Privacybeleid

AVG en Italiaanse privacywetgeving

Studio VN verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en de toepasselijke Italiaanse privacywetgeving.

Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens aanvragen, of bezwaar maken tegen de verwerking. Je kunt ook een klacht indienen bij de Italiaanse toezichthouder, de Garante per la protezione dei dati personali.

Persoonsgegevens die we kunnen verzamelen

Afhankelijk van hoe je met Studio VN in contact komt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens
• E-mailadres
• Bedrijfs- of ondernemingsinformatie
• Details van je projectaanvraag
• Berichten via formulieren of e-mail
• Technische informatie zoals browser, apparaat, bezochte pagina's en basisgebruiksgegevens

Studio VN Workspace — Aanvullende gegevens

Uitgenodigde gebruikers van de Studio VN Workspace kunnen aanvullende persoonsgegevens verstrekken of genereren, waaronder:

• Accountgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, authenticatie-identificatie, profielinformatie, Google-accountinformatie wanneer Google-inloggen wordt gebruikt
• Projectgegevens: klant- en projectinformatie, antwoorden op onboardingvragenlijsten, bedrijfsinformatie, projectdoelen, doelgroepinformatie, projectvoorkeuren, projectnotities, projectstatus
• Geüploade content: afbeeldingen, logo's, documenten, PDF's, video's, audio, geschreven content, inspiratielinks, merkassets, juridische documenten, bestaande websitemateriaal en andere projectgerelateerde bestanden
• Samenwerkingsgegevens: deliverables, projectsnapshots, mediaverzoeken, projectactiviteit, tijdstempels, uitnodigingsstatus, toegangsstatus, projectlidmaatschapsinformatie
• Technische gegevens: inlog- en sessiegegevens, IP-adres waar technisch verwerkt, browser- en apparaatinformatie waar relevant, authenticatielogs, beveiligingslogs, foutlogs

Waarom we je gegevens verwerken

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is, waaronder:

• Beantwoorden van vragen
• Opstellen van offertes of projectschattingen
• Leveren van de overeengekomen diensten
• Communicatie tijdens projecten
• Toegang verlenen tot de Studio VN Workspace
• Gebruikers authenticeren en klantprojecten beheren
• Projectmateriaal verzamelen en projectbestanden en deliverables leveren
• Onboardingworkflows uitvoeren
• Gebruikersaccounts beveiligen en misbruik detecteren
• Technische betrouwbaarheid waarborgen
• Facturering en financiële administratie
• Voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
• Contractuele verplichtingen nakomen
• Veiligheid en werking van website en Workspace waarborgen

Rechtsgrondslag voor verwerking

Afhankelijk van de situatie kan Studio VN persoonsgegevens verwerken op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst of stappen op verzoek van de klant voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst
• Gerechtvaardigde belangen bij het uitvoeren van de bedrijfsvoering, het leveren van diensten en het waarborgen van beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Toestemming waar specifiek vereist

Klantmateriaal en projecttoegang

Klanten kunnen vrijwillig merkbestanden, websitecredentials, hostingtoegang, teksten, afbeeldingen, technische documentatie, bedrijfsinformatie en ander projectmateriaal aanleveren.

Deze materialen worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het afgesproken projectdoel.

Cookies en analytics

Deze website gebruikt alleen essentiële browseropslag voor basisfunctionaliteit, zoals het onthouden van de gekozen taal en lokaal opgeslagen werkboekinhoud.

Er worden geen analytische, advertentie- of trackingcookies gebruikt. Omdat er geen niet-essentiële technologieën in gebruik zijn, is geen toestemmingsbanner vereist.

Studio VN gebruikt momenteel geen analysetools. Als er in de toekomst analysetools worden ingezet, wordt dit beleid dienovereenkomstig bijgewerkt.

Dienstverleners en verwerkers

Studio VN gebruikt betrouwbare dienstverleners om de website en Workspace te beheren:

• Vercel: websitehosting en deployment
• Supabase / Lovable Cloud: Workspace-authenticatie, database, opslag en backend-infrastructuur
• Resend: transactionele e-mailbezorging voor Workspace-uitnodigingen, toegangse-mails, wachtwoordresets en authenticatiegerelateerde berichten
• Google: optionele Google-authenticatie voor Workspace-toegang
• Deze dienstverleners kunnen gegevens namens Studio VN verwerken om de diensten te leveren. Andere tools kunnen worden gebruikt voor bedrijfsvoering, projectcommunicatie, ontwikkeling, bestandsuitwisseling, facturering of technische levering.

Transactionele e-mailcommunicatie

Studio VN kan transactionele e-mails verzenden met betrekking tot de Workspace, waaronder uitnodigingse-mails, toegangse-mails, wachtwoordresete-mails en authenticatiegerelateerde berichten. Dit zijn dienstberichten die nodig zijn om de Workspace te laten functioneren, geen marketinge-mails.

Bewaartermijnen

Studio VN bewaart persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist.

• Vragen en correspondentie: bewaard zolang redelijkerwijs nodig is voor communicatie en opvolging
• Klant- en Workspace-gegevens: bewaard voor de duur van de klantrelatie en het project, en langer alleen waar nodig voor juridische, contractuele, boekhoudkundige of geschilbeslechtingsdoeleinden
• Geüploade materialen en Workspace-content: bewaard zolang nodig voor de oplevering van het project
• Facturen en belastingdocumenten: bewaard voor de termijnen die de Italiaanse boekhoud- en belastingwetgeving voorschrijft

Beveiligingsmaatregelen

Studio VN gebruikt redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder beperkte toegang, geauthenticeerde accounts, op rollen gebaseerde toegang, op projecten gebaseerde toegangscontroles, privébestandsopslag en veilige uitnodigingsmechanismen. Geen enkel systeem kan echter absolute beveiliging garanderen.

Verantwoordelijkheid van de klant voor geüploade gegevens

Klanten die de Workspace gebruiken, mogen alleen materiaal uploaden waarvoor ze geautoriseerd zijn om te delen. Klanten mogen geen wachtwoorden, API-sleutels, gevoelige inloggegevens, onwettige content of persoonsgegevens van derden uploaden waarvoor ze niet geautoriseerd zijn.

Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar van toepassing vertrouwt Studio VN op de AVG-conforme overdrachtsmechanismen die deze aanbieders bieden, zoals modelcontractbepalingen of gelijkwaardige bescherming; de specifieke waarborgen hangen af van de voorwaarden van elke aanbieder.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Toegang te krijgen tot je persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken
• Beperking van verwerking te verzoeken
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Toestemming in te trekken waar van toepassing
• Een klacht in te dienen bij de Italiaanse toezichthouder (Garante per la protezione dei dati personali)

Contact voor privacyverzoeken

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kun je contact opnemen met Studio VN via contact@studiovn.design of per gecertificeerde e-mail via studiovn@pec.it.