Termini e Condizioni Generali
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
1. Ambito dei servizi
Studio VN fornisce servizi di sviluppo web, design, prodotti digitali e consulenza. L'ambito specifico di ogni incarico è definito in una proposta scritta, un accordo o una descrizione confermata dell'ambito di lavoro.
I servizi sono forniti secondo il principio del massimo impegno. Salvo diverso accordo scritto, Studio VN non garantisce risultati commerciali specifici, inclusi, a titolo esemplificativo, ricavi, conversioni, posizionamento nei motori di ricerca, metriche di performance o uptime.
I presenti termini si applicano a tutti gli incarichi, salvo diverso accordo scritto.
2. Accordi di progetto
Preventivi
Tutti i preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.
Accettazione e inizio dei lavori
Un progetto ha inizio solo dopo:
- •l'accettazione scritta del preventivo, e
- •la ricezione dell'eventuale acconto o pagamento anticipato richiesto.
Studio VN non è tenuto ad avviare i lavori prima della ricezione del pagamento.
Modifiche all'ambito
Qualsiasi modifica all'ambito concordato deve essere confermata per iscritto e può incidere su prezzi, tempistiche o deliverable.
3. Condizioni di pagamento
- •Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€), salvo diversa indicazione.
- •Per il servizio Fix My Website, il pagamento è richiesto in anticipo.
- •Per progetti di maggiore entità, può essere richiesto un acconto prima dell'inizio dei lavori.
- •I pagamenti sono accettati tramite bonifico bancario o PayPal.
- •I dettagli per il pagamento vengono comunicati via email dopo la conferma dell'ambito.
- •I lavori iniziano solo dopo la ricezione del pagamento, salvo diverso accordo scritto.
- •Le fatture devono essere saldate entro 14 giorni, salvo diversa indicazione.
- •Ritardi nei pagamenti possono comportare rallentamenti o sospensione dei servizi.
Proprietà e limitazioni d'uso
- •Tutti i deliverable restano di proprietà di Studio VN fino al completo pagamento.
- •Fino al saldo completo, i deliverable non possono essere utilizzati, pubblicati, distribuiti o trasferiti.
4. Proprietà intellettuale
Materiali del cliente
Il cliente mantiene la proprietà di tutti i contenuti, dati, immagini e materiali forniti e conferma di possederne i diritti d'uso.
Deliverable
A pagamento completato, la proprietà del codice personalizzato e dei design creati specificamente per il progetto viene trasferita al cliente, salvo diverso accordo scritto.
Risorse di terze parti
Font, immagini stock, plugin, librerie, piattaforme, API e altre risorse di terze parti restano soggette alle rispettive licenze e condizioni d'uso.
Diritti di portfolio
Studio VN si riserva il diritto di mostrare i lavori completati nel proprio portfolio, nelle presentazioni e nei materiali promozionali, salvo diverso accordo scritto.
5. Responsabilità del cliente
Il cliente si impegna a:
- •Fornire contenuti, risorse e feedback richiesti in modo tempestivo
- •Assicurarsi di possedere i diritti necessari su tutti i materiali forniti
- •Revisionare e approvare i deliverable entro le tempistiche concordate
- •Effettuare il backup del proprio sito web o dei propri sistemi prima dell'inizio dei lavori
Studio VN non è responsabile per ritardi o problemi causati da input incompleti, tardivi o inesatti da parte del cliente.
6. Revisioni e approvazione
Il numero di cicli di revisione inclusi è definito nella proposta di progetto.
Revisioni aggiuntive o lavori al di fuori dell'ambito concordato saranno quotati separatamente.
L'approvazione finale o la messa online dei deliverable costituisce accettazione del lavoro consegnato.
7. Tempistiche
Le tempistiche di progetto sono stime basate sull'ambito concordato e presuppongono feedback e approvazioni tempestive da parte del cliente. Ritardi da parte del cliente possono comportare un'estensione delle tempistiche.
Studio VN comunicherà eventuali variazioni significative o ritardi quando ragionevolmente possibile.
8. Limitazione di responsabilità
La responsabilità complessiva di Studio VN è limitata all'importo pagato per il progetto specifico.
Studio VN non è responsabile per:
- •danni indiretti, incidentali o consequenziali
- •perdita di profitti, ricavi o dati
- •problemi causati da servizi di terze parti, provider di hosting, plugin, API, aggiornamenti software, modifiche dei browser o politiche delle piattaforme
Il cliente è responsabile del mantenimento di backup e assicurazioni adeguate.
9. Strumenti di IA e servizi di terze parti
Studio VN può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale e software di terze parti per supportare i flussi di lavoro e migliorare l'efficienza.
La proprietà dei deliverable si applica esclusivamente al prodotto finale consegnato al cliente.
Non viene trasferita alcuna proprietà sugli strumenti, le piattaforme, i modelli o i sistemi utilizzati durante la produzione.
10. Cancellazione e risoluzione
Ciascuna delle parti può risolvere un progetto con comunicazione scritta.
In caso di cancellazione:
- •Il pagamento è dovuto per tutti i lavori completati fino alla data di risoluzione, incluse le milestone parzialmente completate.
- •Gli acconti non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto.
Studio VN si riserva il diritto di rifiutare o risolvere i servizi in caso di comportamenti abusivi, illeciti o non etici.
11. Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo, inclusi malattia, guasti tecnici, calamità naturali o altri eventi di forza maggiore.
12. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia sarà deferita al tribunale competente in Italia.
13. Contatti
Per domande relative ai presenti termini, contattaci all'indirizzo: hello@studiovn.nl
Termini specifici per servizio
Fix My Website
Fix My Website è un servizio mirato e pratico che affronta un singolo problema chiaramente definito.
L'ambito viene confermato via email prima dell'inizio dei lavori.
Se una richiesta esula dall'ambito definito, il cliente verrà informato prima di procedere.
Per questo servizio il pagamento è richiesto in anticipo.
Pacchetti progetto (Micro, Modulare, Milestone)
I pacchetti progetto includono un ambito definito come descritto nella proposta o nella descrizione del pacchetto.
Ogni progetto:
- •Richiede un acconto prima dell'inizio dei lavori
- •Richiede il saldo finale prima della consegna o del lancio
- •Include un numero definito di cicli di revisione
I lavori possono essere sospesi in caso di pagamenti scaduti.
La proprietà dei deliverable viene trasferita solo dopo il completo pagamento.
Salvo diverso accordo scritto, i pacchetti progetto non includono:
- •Manutenzione continuativa
- •Creazione di contenuti oltre l'ambito concordato
- •Abbonamenti o licenze di terze parti
- •Costi di hosting, dominio o piattaforma
Retainer mensile (se applicabile)
I retainer mensili coprono supporto e miglioramenti continuativi entro un ambito mensile concordato.
I retainer:
- •Sono fatturati mensilmente in anticipo
- •Non prevedono il riporto della capacità non utilizzata, salvo accordo
- •Hanno priorità nella pianificazione rispetto alle richieste singole
In caso di divergenze interpretative, prevale la versione inglese dei presenti Termini e Condizioni.
Studio VN si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i presenti termini. L'utilizzo continuativo dei servizi costituisce accettazione della versione vigente.